LA COMUNICACIÓN: BARRERAS Y FACILITADORES

 LA COMUNICACIÓN

Es la transmisión de un mensaje, donde intervienen varios elementos, se busca se comprenda la información tal y como el emisor trata de intercambiar la información con el o los receptores. En este proceso intervienen clases de código y recursos que vienen a se verbales, no verbales (kinestésica, paralingüistica y proxémica) Sin embargo en este proceso nos encontramos con muchas barreras, impedimento a que se entienda el mensaje o el código. Puede llegarse a superar por medio de los facilitadores.

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN: 

FÍSICA

Donde el medio ambiente es lo que produce una intervención en la recepción del mensaje, ya sea por ruido externo o porque el lugar y tiempo para ese mensaje no viene a ser el correcto.

FISIOLÓGICA:

Impide que se reciba el mensaje, a causa de un problema fisiológico por parte del receptor o emisor. Estas pueden ser enfermedades o lesiones que pueden ser tanto internas como externas.

PSICOLÓGICA: 

Es el estado mental en el que se encuentra el receptor, lo que le impide captar el mensaje; puede ser por trastornos psicológicos o por algún exceso de estrés o ansiedad por la situación actual del oyente.

ADMINISTRATIVA:

Sucede cuando los implementos para que viaje el mensaje no son los suficientemente buenos como para recibir el mensaje. Pueden ser desde aparatos eléctricos, necesarios para la comunicación en la actualidad.

SEMÁNTICAS: 

Cuando existe una diferencia de nivel de conocimiento o la facilidad lexicológica, impide que el receptor no logre comprender lo que se trata de transmitir.

 

FACILITADORES DE LA COMUNICACIÓN:

LA ESCUCHA ACTIVA: 

Es el escuchar y entender lo que se trata de comunicar desde el punto de vista de quien habla. Se debe de prepara psicológicamente para evitar el distraerse con otras cosas, no juzgar o interrumpir el mensaje, no ofrecer ayuda prematura y tratar identificar los sentimientos expresados por el emisor.

Habilidades para mejorar la escucha activa:

-Mostrar empatía

-Parafrasear

-Emitir palabras de refuerzo o cumplidos

-No hablar del pasado

-Ser especifico

-Ser breve

SER ASERTIVOS: 

Es un tipo de comunicación mas adecuado para una buena comunicación, esta busca respetar los derechos de los demás pero también los suyos. Saber decir "no" si es necesario.

CUIDAR LA COMUNICACIÓN NO VERBAL: 

Si es cierto la frase "un gesto vale mas que mil palabras", pues no solo por medio de palabras sea escritas o habladas podemos transmitir mensajes, el mismo cuerpo, los movimiento de cada parte expresa lo que pensamos o sentimos casi inconscientemente.

"LO MAS IMPORTANTE DE LA COMUNICACIÓN ES ESCUCHAR  LO QUE NO SE DICE"